Passwort vergessen

Haben Sie Ihr Passwort vergessen, fordern Sie auf der Anmeldeseite einen Link per E-Mail an und legen damit ein neues fest. Ihren Administrator brauchen Sie dafür nicht.

Neues Passwort anfordern

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen.
Geben Sie unter E-Mail-Adresse die Adresse ein, die zu Ihrem Konto gehört.
Klicken Sie auf E-Mail anfordern.

Die Meldung „Kennwort-Mail erfolgreich versendet!“ erscheint, und die Seite kehrt zur Anmeldung zurück. Die Meldung kommt immer, auch wenn die Adresse nicht bekannt ist. So kann niemand ausprobieren, welche Adressen ein Konto haben.

Zurück führt zur Anmeldung, ohne eine E-Mail anzufordern.

Neues Passwort festlegen

Klicken Sie in der E-Mail auf den Link. Die Anmeldeseite öffnet sich mit Passwort festlegen.
Geben Sie ein Passwort unter Neues Passwort ein und wiederholen Sie es unter Neues Passwort wiederholen. Eine Liste zeigt, welche Anforderungen das Passwort schon erfüllt.
Klicken Sie auf Passwort speichern. Die Meldung „Kennwort erfolgreich gesetzt!“ erscheint.
Melden Sie sich mit dem neuen Passwort an.

Bis Sie ein neues Passwort festlegen, gilt Ihr bisheriges weiter.

Gut zu wissen

Der Link gilt nur eine begrenzte Zeit; wie viele Stunden, steht in der E-Mail. Ist er abgelaufen oder schon benutzt, fordern Sie einen neuen an.
Kommt keine E-Mail an, sehen Sie im Spam-Ordner nach und prüfen Sie die Adresse. Hilft das nicht, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Ist die Eingabe keine gültige E-Mail-Adresse, meldet das Feld „E-Mail Eingabe fehlerhaft. Bitte Eingabe prüfen!“